ВТБ

ВТБ запускает текстовую аналитику сообщений, поступающих в контакт-центр банка. Она будет автоматически распознавать и оценивать обращения розничных клиентов в чате ВТБ Онлайн, делая ответы более конкретными и быстрыми. Сервис способен обрабатывать более 2 тыс. …

ВТБ зафиксировал новый тренд мошеннических атак: теперь злоумышленники звонят потенциальным «жертвам» по видеосвязи, представляясь сотрудниками банков и имитируя работу в офисе. Все подобные звонки проходят через мессенджеры. Первый звонок мошенники совершают, как правило, …

ВТБ, Мосметро и «Аэроэкспресс» внедрили оплату по биометрии на железнодорожных направлениях в аэропорты Шереметьево, Домодедово и Внуково ВТБ совместно с Московским метрополитеном и ООО «Аэроэкспресс» расширили возможности оплаты проезда с помощью биометрии на «Аэроэкспрессе», подключив …

Эксперты ВТБ зафиксировали снижение активности злоумышленников в отношении розничных клиентов в майские праздники. По данным банка, число обращений в контакт-центр и чат банка по темам, связанным с активностью мошенников, составило около 70 тысяч, …

ВТБ запускает для клиентов других банков упрощенную интернет-версию ВТБ Онлайн. Теперь войти в онлайн-банк можно через браузер с любого мобильного устройства. После простой регистрации пользователь моментально получает цифровую карту, может совершать повседневные платежи в …

ВТБ расширяет сервис трансграничных переводов по номеру телефона в дружественные страны. Теперь российские розничные клиенты смогут мгновенно отправлять деньги на счет или карту физическому лицу в Таджикистан. До конца года банк планирует нарастить …

В канун длинных майских праздников ВТБ зафиксировал увеличение активности мошенников с использованием фишинговых ресурсов. Размещая рекламу в соцмедиа, злоумышленники предлагают купить «горящие» туры и авиабилеты или забронировать гостиницы. Однако вместо оформленного путешествия клиенты …

ВТБ реализует пилотный проект среди действующих клиентов банка по оплате покупок с помощью платежных стикеров, которые могут стать альтернативой сервисам бесконтактной оплаты с помощью смартфонов. Платежный стикер является аналогом пластиковой карты в уменьшенном …

За первый день работы онлайн-банка в VK клиенты ВТБ совершили несколько тысяч операций, из которых 70% пришлось на проверку баланса и истории операций, а каждый третий клиент нового сервиса совершил денежные переводы. ВТБ ранее заявлял …

ВТБ и «Российские железные дороги» расширили возможности покупки железнодорожных билетов через Систему быстрых платежей. Теперь с помощью СБП можно оплатить билеты на дальние и пригородные поезда в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Ранее банк …